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驻马店

供应商常见问题汇总

发布时间:2020-08-02 12:23

1.问:供应商入驻时需要提交社保证明和纳税证明,新注册公司无法取得怎么办?

答:对于暂时无法取得上述证明材料的新注册公司,在需提供相关证明的地方提交承诺书,承诺在入驻后3个月内补齐相关证明文件;若在承诺的时间内不能补齐相关证明文件,则按照《驻马店市政府采购电子商城供应商管理办法》(点击查看)进行处理;


2.问:在“百货建材”、“农副产品”分类中有很多供应商不便于取得厂商授权怎么办?

答:经过对供应商调查问卷的整理以及相关主管部门的研究:决定取消“农副产品”、“百货建材”分类中产品必须提供生产厂商授权的要求;调整为供应商提交承诺书,承诺所售产品为正品,并保证售后服务(不含电器、电料)


3.问:我是一名供应商,经常接到有XX公司的电话说受平台委托,与平台公司进行合作,协作供应商办理入驻手续,办理成功一次需要收费几千元,办理期限为15日左右,请问这种电话是真实的吗?

答:这种电话就是诈骗电话,平台公司没有与任何公司进行合作,更不存在所谓的股份投资问题。驻马店市政府采购电子商城的运营公司“驻马店市用之友网络技术有限公司”只承担电子商城的运营维护业务,在运营维护驻马店市政府采购电子商城期间不会参与其他任何业务。

驻马店市政府采购电子商城注册、入驻均为免费。

只要资料齐全,按照供应商操作指南的要求填写资料,提交注册后1-5个工作日即可通过审核完成入驻手续。注册电子商城的方法请参考供应商操作指南(点击打开)


4问:听说供应商入驻前要收费才能入驻

答:供应商入驻电子商城、上架产品全部为免费;只在有订单并确认订单时,收取订单金额1.5%服务费(取消订单会自动退回供应商系统账户),服务费可以一单一充值;也可以根据自身经营情况预充值一定金额的服务费以提高工作效率。

未使用的交易服务费供应商随时可以要求退回原充值账户。关于交易服务费请点击电子商城服务费情况说明(点击查看详情)进行进一步的了解。


5问:是不是只有有限公司才能入驻电子商城?

答:个体户、一人有限公司、非公司私营企业、有限公司、股份公司等内资企业均可入驻电子商城。


6问:上架产品时不知道使用什么品牌才是合适的,导致商品上架效率低下,怎样才能找到准确的品牌进行上架?

答:普通货物类产品,必须使用经过国家商标局注册的商标作为品牌才能上架,对于部分可手工制作的货物以及服务、工程类产品,请按照下表中的品牌名称进行上架。


一级分类

二级分类

三级分类

对应品牌名称

备注

办公机具与设备

计算机软件

其他计算机软件

软件

仅限于定制软件,提交软件著作权证书


文体用品与耗材



标识/展示

其他标识/展示产品

标识/展示

广告版面/牌匾/喷绘

标识/展示

其他印制品

其他印刷品

车辆/电梯/交通设施


交通设施

交通护栏

交通设施

仅限于定制产品

其他交通设施

交通设施

仅限于定制产品

农副产品

全部二级分类

全部三级分类

农产品

仅限于生鲜农产品



百货建材

建材

全部三级分类

建材

仅限于定制产品


五金|水暖|电料|工具

工具

五金/工具

仅限于可手工制作的工具

五金配件与耗材

五金/工具

仅限于可手工制作的产品

清洁工具

全部三级分类

清洁工具

仅限于可手工制作的工具

办公日杂

全部三级分类

办公日杂

仅限于可手工制作的日杂

服装/窗帘

全部三级分类

服装/窗帘

园林绿化/农资/燃油

园林绿化

苗木花草

苗木花草

燃油

全部三级分类

燃油

凭资质经营




















政采服务



劳务服务

物业服务

物业服务

安保服务

安保服务

凭资质经营

劳务派遣

劳务派遣 、快递

快递仅限于中国邮政EMS使用

清扫/清洁服务

清扫/清洁服务

其他城镇公共卫生服务

其他城镇公共卫生服务




产品服务

会议服务

会议服务

印刷服务

印刷服务

凭资质经营

病虫害防治服务

病虫害防治服务

音像制作服务

音像制作服务

车辆租赁服务

车辆租赁服务

酒店住宿-餐饮服务

酒店住宿-餐饮服务

园林服务

园林服务

广告服务

广告服务

仅限报社、电视台等媒体使用

教育服务

打印服务

教育服务

打印服务


标题只能为打印、文件胶装等内容









技术服务

空调维保

空调维保

中央空调凭专业资质

安装-维修服务

安装-维修服务

档案处理服务

档案处理服务

测绘制图服务

测绘制图服务

工程监理

工程监理

造价咨询

造价咨询

环保服务

环保服务

采购(招标)代理服务

采购(招标)代理服务

凭资质经营

工程设计

工程设计

咨询服务

咨询服务

检验-检测服务

检验-检测服务

凭资质经营

办公设备维修和保养服务

安装-维修服务

安全技术服务

代理记账服务

安全技术服务

代理记账服务

电梯维保

电梯维保

凭资质经营

消防设备维保

消防设备维保

凭资质经营





法律/评估服务

常年法律服务

法律服务

专项法律服务

法律服务

安全评估

安全评估

财务审计服务

财务审计

凭资质经营

房屋评估

资产评估

土地评

资产评估

资产拍卖

资产拍卖

综合类资产评估

资产评估



小型工程




小型工程

小型基建

小型基建

凭资质经营

装饰装修

装饰装修

凭资质经营

电力施工

电力施工

凭资质经营

水利施工

水利施工

凭资质经营

园林施工

园林施工

使用上述品牌不需要再进行品牌关联申请,只需要在供应商基本资料中的“营业场所”——“主要经营品牌”中进行勾选即可。


第7问:添加商品时,提示“请确认商品品牌是否存在

      答:点击:用户中心----辅助功能----基本资料----营业场所:主要经营品牌栏中,检查需上传的该品牌是否选择到品牌库中。如未选择,需添加到品牌库后方可添加商品。

      搜索不到的品牌才能从供应商用户中心进行品牌申请,能够搜索的品牌不要再次申请,申请也不会通过,且不会给出任何理由。申请品牌问题在供应商操作指南第6条中有详细介绍,请仔细查看操作指南。

       


第8问:为什么我的基本资料备案被驳回

      所有驳回的基本资料都会注明原因,具体查找方法是  点击用户中心----辅助功能----账号信息  打开账号信息后即可查看基本资料驳回原因。此问题在供应商操作指南:第2条 供应商如何查看审核通过情况中有详细介绍,请仔细查看操作指南。



 第9问 :上架商品时产品退回批复“商品名称不符合规则”怎么解决
        答: 关于产品的名称规范请参考重要通知中的
驻马店市政府采购电子商城供应商管理办法,请各位供应商下载后仔细阅读,按照规范上架产品。

       货物类商品名称规则:(系列)+型号+名称+规格/配置。

       工程类商品名称规则:名称

       代理服务类商品名称:工程类招标:项目金额+工程代理服务

       货物类招标:项目金额+政府采购代理服务

       广告类商品名称规则:商品名称+规格

       印刷类商品名称规格:商品名称+规格

       商品名称中不能再填写品牌(选择品牌后会自动带入),商品的型号中不能有中文,以免影响竞价报价。


      第10问:申请上架产品的审批与进度


      答:因每天新上架的产品有1万多件,本着对各位采购人和各位供应商负责的态度新上架产品的分类、标题、图片等都需要核对,所以审核新上架的产品需要点时间,一般情况不超过5个工作日都会审核或者给出审核意见。



      第11问:为什么新品牌申请被退回

       答:申请品牌时首先查看品牌库中是否有该品牌,如果有该品牌,不要再申请新品牌,可直接选择使用(要确保有厂商授权),选择到品牌库中即可(许多品牌明明品牌库中已存在,很多供应商还申请该品牌,这样也是新品牌申请时退回的重要原因之一);如果需要新增的品牌没有在品牌库中  则点击用户中心----品牌维护----品牌申请----申请新品牌并关联分类即可。关于新品牌的申请在供应商操作指南:第6条 商品品牌添加操作指南中有详细介绍,请查看。

       新品牌申请时还需注意以下几点:

      1.商标注册证和授权书需拍在一张图片上上传。许多供应商申请新商品时只上传一张图片(厂商授权书或商标注册证),这也是新品牌申请时退回的重要原因之一。

      2.关联分类时,不可超范围关联,注意查看商标注册证上该品牌的商品/服务内容 不可超出此范围。关联时,先点击未关联分类下的一级分类前的小三角,参照商标注册证上的商品/服务分类 再勾选一级分类下的二级分类,点击中间的(>)符号,在已关联分类中勾选对应的三级分类即可完成申请,许多供应商申请新品牌时超出国家商标局许可的服务分类关联,这是新品牌退回的最重要原因之一。

      3.查看商标注册证上的商标注册图标,确定状态为为:注册状态  才可使用。许多供应商在提供商标注册证时商标注册仅仅显示为已受理,这代表此品牌正在注册,不代表最终可以注册成功(这种状态的商标不能正式使用),这也是新品牌申请时退回的原因之一。

      4.品牌库中已经有的商标不需要再次申请,申请也不会通过且不会给出任何提示。


      第12问:供应商已注册成功,为什么不能参与竞价

      1.参与竞价首先确保店铺里上传的有商品,只注册不上传商品是不能参与竞价的。

 2.参与竞价的产品,确保与采购人发起竞价的产品分类一致。

 3.参与竞价的产品,确保与采购人发起竞价的产品品牌、型号完全一样。




以上问题基本上都可以在供应商操作指南中找到答案,希望各位供应商抽出一点时间多看看供应商操作指南!


供应商经常遇到的其他相关操作方法请参考“操作指南”——供应商操作指南(点击打开),如果在“供应商操作指南”中不能找到满意的答案,则可登录电子商城后单击电子商城首页右上方的“帮助中心”,选择对应问题的分类,然后点击“我要提问”按钮实时进行提问操作。技术人员收到相关提问后会第一时间进行解答。