购物车 0
我的关注 0
我的足迹 0
咨询 0
我的对比栏 0
切换区划
驻马店

供应商常见问题汇总

发布时间:2020-08-02 12:23

1.问:供应商入驻时需要提交社保证明和纳税证明,新注册公司无法取得怎么办?

答:对于暂时无法取得上述证明材料的新注册公司,只需要在提供相关证明的地方提交承诺书,承诺在入驻后3个月内补齐相关证明文件;若在规定的时间内不能补齐相关证明文件,则按照《驻马店市政府采购电子商城供应商管理办法》(点击查看)进行处理;


2.问:在“百货建材”、“农副产品”分类中有很多供应商不便于取得厂商授权怎么办?

答:经过对供应商调查问卷的整理以及相关主管部门的研究:决定取消“农副产品”、“百货建材”分类中产品必须提供生产厂商授权的要求;调整为供应商提交承诺书,承诺所售产品为正品,并保证售后服务(不含电器、电料)


3.问:我是一名供应商,经常接到有XX公司的电话说受平台委托,与平台公司进行合作,协作供应商办理入驻手续,办理成功一次需要收费几千元,办理期限为15日左右,请问这种电话是真实的吗?

答:这种电话就是诈骗电话,平台公司没有与任何公司进行合作,更不存在所谓的股份投资问题。驻马店市政府采购电子商城的运营公司“驻马店市用之友网络技术有限公司”只承担电子商城的运营维护业务,在运营维护驻马店市政府采购电子商城期间不会参与其他任何业务。

驻马店市政府采购电子商城注册、入驻均为免费。

只要资料齐全,按照供应商操作指南的要求填写资料,提交注册后1-5个工作日即可通过审核完成入驻手续。注册电子商城的方法请参考供应商操作指南(点击打开)


4问:听说供应商入驻前要收费才能入驻

答:供应商入驻电子商城、上架产品全部为免费;只在有订单并确认订单时,收取订单金额的2%服务费(取消订单会自动退回供应商系统账户),服务费可以一单一充值;也可以根据自身经营情况预充值一定金额的服务费以提高工作效率。

未使用的交易服务费供应商随时可以要求退回原充值账户。关于交易服务费请点击电子商城服务费情况说明(点击查看详情)进行进一步的了解。


5问:是不是只有有限公司才能入驻电子商城?

答:一人有限公司、非公司私营企业、有限公司、股份公司等内资企业均可入驻电子商城。


6问:上架产品时不知道使用什么品牌才是合适的,导致商品上架效率低下,怎样才能找到准确的品牌进行上架?

答:普通货物类产品,必须使用经过国家商标局注册的商标作为品牌才能上架,对于部分可手工制作的货物以及服务、工程类产品,请按照下表中的品牌名称进行上架。


一级分类

二级分类

三级分类

对应品牌名称

备注

办公机具与设备

计算机软件

其他计算机软件

软件

仅限于定制软件


文体用品与耗材



标识/展示

其他标识/展示产品

标识/展示

广告版面/牌匾/喷绘

标识/展示

其他印制品

其他印刷品

车辆/电梯/交通设施


交通设施

交通护栏

交通设施

仅限于定制产品

其他交通设施

交通设施

仅限于定制产品

农副产品

全部二级分类

全部三级分类

农产品

仅限于生鲜农产品



百货建材

建材

全部三级分类

建材

仅限于定制产品


五金|水暖|电料|工具

工具

五金/工具

仅限于可手工制作的工具

五金配件与耗材

五金/工具

仅限于可手工制作的产品

清洁工具

全部三级分类

清洁工具

仅限于可手工制作的工具

办公日杂

全部三级分类

办公日杂

仅限于可手工制作的日杂

服装/窗帘

全部三级分类

服装/窗帘

园林绿化/农资/燃油

园林绿化

苗木花草

苗木花草

燃油

全部三级分类

燃油

凭资质经营




















政采服务



劳务服务

物业服务

物业服务

安保服务

安保服务

凭专业资质经营

劳务派遣

劳务派遣 、快递

快递仅限于中国邮政EMS使用

清扫/清洁服务

清扫/清洁服务

其他城镇公共卫生服务

其他城镇公共卫生服务




产品服务

会议服务

会议服务

印刷服务

印刷服务

凭专业资质经营

病虫害防治服务

病虫害防治服务

音像制作服务

音像制作服务

车辆租赁服务

车辆租赁服务

酒店住宿-餐饮服务

酒店住宿-餐饮服务

园林服务

园林服务

广告服务

广告服务

仅限报社、电视台等媒体使用

教育服务

教育服务








技术服务

空调维保

空调维保

安装-维修服务

安装-维修服务

档案处理服务

档案处理服务

测绘制图服务

测绘制图服务

工程监理

工程监理

造价咨询

造价咨询

环保服务

环保服务

采购(招标)代理服务

采购(招标)代理服务

凭专业资质经营

工程设计

工程设计

咨询服务

咨询服务

检验-检测服务

检验-检测服务

凭专业资质经营

办公设备维修和保养服务

安装-维修服务

安全技术服务

安全技术服务

电梯维保

电梯维保

凭资质经营

消防设备维保

消防设备维保

凭资质经营





法律/评估服务

常年法律服务

法律服务

专项法律服务

法律服务

安全评估

安全评估

财务审计、验资

财务审计、验资

房屋评估

资产评估

土地评

资产评估

资产拍卖

资产拍卖

综合类资产评估

资产评估



小型工程




小型工程

小型基建

小型基建

装饰装修

装饰装修

电力施工

电力施工

水利施工

水利施工

园林施工

园林施工

使用上述品牌不需要再进行品牌关联申请,只需要在供应商基本资料中的“营业场所”——“主要经营品牌”中进行勾选即可。


第7问:添加商品时,提示“请确认商品品牌是否存在

      答:点击:用户中心----辅助功能----基本资料----营业场所:主要经营品牌栏中,检查需上传的该品牌是否选择到品牌库中。如未选择,需添加到品牌库后方可添加商品。搜索不到的品牌才能从供应商用户中心进行品牌申请,能够搜索的品牌不要再次申请,申请也不会通过。申请品牌问题在供应商操作指南第6条中有详细介绍,请各位多抽时间查看操作指南。

       


第8问:为什么我的基本资料备案被驳回

      所有驳回的基本资料都会注明原因,具体查找方法是  点击用户中心----辅助功能----账号信息  打开账号信息后即可查看基本资料驳回原因。此问题在供应商操作指南:第2条 供应商如何查看审核通过情况中有详细介绍,请各位多抽时间查看操作指南。



 第9问 :上架商品时产品退回批复“商品名称不符合规则”怎么解决
        答: 关于产品的名称规范请参考重要通知中的
驻马店市政府采购电子商城供应商管理办法,请各位供应商下载后仔细阅读,按照规范上架产品。

       货物类商品名称规则:(系列)+型号+名称+规格/配置。

       工程类商品名称规则:名称

       代理服务类商品名称:工程类招标:项目金额+工程代理服务

       货物类招标:项目金额+政府采购代理服务

       广告类商品名称规则:商品名称+规格

       印刷类商品名称规格:商品名称+规格

       商品名称中不能再填写品牌(选择品牌后会自动带入),商品的型号中不能有中文,以免影响竞价报价。


      第10问:申请上架产品的审批与进度


      答:因每天新上架的产品有1万多件,本着对各位采购人和各位供应商负责的态度新上架产品的分类、标题、图片等都需要核对,所以审核新上架的产品需要点时间,一般情况不超过5个工作日都会审核或者给出审核意见。



      第11问:为什么新品牌申请被退回

       答:申请品牌时首先查看品牌库中是否有该品牌,如果有该品牌,不要再申请新品牌,可直接选择使用(要确保有厂商授权),选择到品牌库中即可(许多品牌明明品牌库中已存在,很多供应商还申请该品牌,这样也是新品牌申请时退回的重要原因之一);如果需要新增的品牌没有在品牌库中  则点击用户中心----品牌维护----品牌申请----申请新品牌并关联分类即可。关于新品牌的申请在供应商操作指南:第6条 商品品牌添加操作指南中有详细介绍,请查看。

       新品牌申请时还需注意以下几点:

      1.商标注册证和授权书需拍在一张图片上上传。许多供应商申请新商品时只上传一张图片(厂商授权书或商标注册证),这也是新品牌申请时退回的重要原因之一。

      2.关联分类时,不可超范围关联,注意查看商标注册证上该品牌的商品/服务内容 不可超出此范围。关联时,先点击未关联分类下的一级分类前的小三角,参照商标注册证上的商品/服务分类 再勾选一级分类下的二级分类,点击中间的(>)符号,在已关联分类中勾选对应的三级分类即可完成申请,许多供应商申请新品牌时超出国家商标局许可的服务分类关联,这是新品牌退回的最重要原因之一。

      3.查看商标注册证上的商标注册图标,确定状态为为:注册状态  才可使用。许多供应商在提供商标注册证时商标注册仅仅显示为已受理,这代表此品牌正在注册,不代表最终可以注册成功(这种状态的商标不能正式使用),这也是新品牌申请时退回的原因之一。

      4.品牌库中已经有的商标不需要再次申请,申请也不会通过且不会给出任何提示。


      第12问:供应商已注册成功,为什么不能参与竞价

      1.参与竞价首先确保店铺里上传的有商品,只注册不上传商品是不能参与竞价的。

 2.参与竞价的产品,确保与采购人发起竞价的产品分类一致。

 3.参与竞价的产品,确保与采购人发起竞价的产品品牌、型号完全一样。




以上问题基本上都可以在供应商操作指南中找到答案,希望各位供应商抽出一点时间多看看供应商操作指南!


供应商经常遇到的其他相关操作方法请参考“操作指南”——供应商操作指南(点击打开),如果在“供应商操作指南”中不能找到满意的答案,则可登录电子商城后单击电子商城首页右上方的“帮助中心”,选择对应问题的分类,然后点击“我要提问”按钮实时进行提问操作。技术人员收到相关提问后会第一时间进行解答。