采购人常见问题解答
一、登陆不上怎么办：
登陆不上一般分为两种情况（1、有账号登陆不进去2、无账号登陆不进去）
1、有账号登陆不进去
一般是定位没有切换到单位所在地或登陆密码错误（默认密码111111） 正确操作如下：输入zmd.gpmart.cn网址进入驻马店市政府采购电子商城，点击首页左上角定位图标把定位切换到单位所在地位置，然后点击右上角登录按钮选择采购人登录。
具体请参考采购人操作指南（http://zmd.gpmart.cn/helpFront/gotoHelpFrontList.action?articleId=1239）
2、无账号无法登陆
确操作如下：（1、单位所在地财政局统一申请2、自己单位申请）
单位所在地财政局统一申请（有财政局采购办统一把各单位信息发送给商城后台统一添加）
自己单位申请（填写电子商城采购人信息登记表发送给商城后台）表格如下：
| 驻马店市政府采购电子商城注册信息（采购人） | |||||
| 序号 | 预算单位组织机构代码 | 预算单位名称（全称） | 经办人 | 经办人电话（手机） | 河南省电子化政府采购系统登陆账号 |
| 1 | |||||
| 1.请根据单位实际情况据实填写，这些信息是不可更改的。 | |||||
| 2.经办人指的是单位办理政府采购业务的人员，经办人电话留手机号便于联系，这些信息是可以更改的（要确保是实际采购联系人的电话）。 | |||||
| 3.主管单位汇总本单位信息，统一报送。 | |||||
| 4.以电子表格形式，报送至1031627966@qq.com，邮件名称为某某局（委）政府采购电子商城注册信息。 | |||||
| 5.驻马店电子商城采购人交流群：776512670,技术支持联系电话：2699779。 | |||||
二、采购单位子账号如何添加
请参考采购人操作指南（http://zmd.gpmart.cn/helpFront/gotoHelpFrontList.action?articleId=1239）
三、采购人如何正确下单：（1、直购 2、竞价）
1、如何正确直购
进入商城---选择满意的产品--加入购物车---去购物车结算--填写单位收货信息---确定下单）步骤如下： 请参考采购人操作指南（http://zmd.gpmart.cn/helpFront/gotoHelpFrontList.action?articleId=1239）
直购常见订单下错处理办法：
如果下完订单发现订单错误在供应商未确认之前订单可以随时取消，如果下完订单供应商已经确认订单，则需要采购双方签署订单信息调整登记表递交运营部门（发送到邮箱报送至1031627966qq.com或者发到各微信、QQ群）处理。订单信息调整登记表链接（点击下载）。
2、竞价的发起
首先点击首页右上角用户中心按钮左侧栏出现列表，根据单位项目归类发起竞价。具体发起方法请参考采购人操作指南（http://zmd.gpmart.cn/helpFront/gotoHelpFrontList.action?articleId=1239）
货物类竞价常见问题：型号错误供应商无法参与竞价（如果不知道型号如何填写可以不填，可以把需要的机型配置写道规格参数里面）：
小型工程类、服务类竞价采购人如何确认供应商：
点击右上角用户中心---竞价列表--确认供应商---上传确认书---后台审核通过---确认选择的供应商---生成订单及合同。确认书模板如下。
确认书
本单位XXXXXXX项目于2020年X月X日X时至2020年X月X日X时在驻马店市政府采购电子商城发起第X次竞价，参与竞价的供应商一共有X家，分别报价 XXX元；最后选择最低价（其他）XXX作为此项目中标供应商。
如果选择的为非最低报价供应商，则添加以下红色部分内容（此段蓝色文字内容不显示在确认书中）：
根据《政府采购法》第三十八条：采购人从成交候选人中根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商；
另根据《关于驻马店市政府采购电子商城竞价采购有关事项调整的通知——驻采购[2020]10号》第二条、《关于驻马店市政府采购有关事项的通知》(驻财购[2020]24号)第二节第3条规定，采购人选择符合要求的供应商理由如下：
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采购单位名称：（加盖公章）
确认日期：XXX年XXX月XX日
三、遇到问题如何解决
遇到问题后，采购人可以通过电子商城首页“操作指南”——“采购人操作指南”来查找对应的问题答案，如果在“采购人操作指南”中不能找到满意的答案，则可登录电子商城后单击电子商城首页右上方的“帮助中心”，选择对应问题的分类，然后点击“我要提问”按钮实时进行提问操作。技术人员收到相关提问后会第一时间进行解答。
